Privatlivspolitik

Senest opdateret 31. oktober 2026

Hvem er ansvarlig

Mahope, CVR 39413892 er dataansvarlig for de oplysninger, du giver os, når du bruger Roadfable. Spørgsmål om privatliv kan sendes til hej@roadfable.app.

Hvilke oplysninger vi behandler

• Konto: navn, e-mail og eventuelt profilbillede, når du opretter dig. Vi gemmer tidspunktet for oprettelse og din rolle (gratis eller premium). Du kan bruge appen uden konto.
• Login: for at holde dig logget ind gemmer vi en session med dato, browser eller enhed og IP-adresse. Sessionen udløber efter 7 dage.
• Placering: se næste afsnit.
• Det, du selv skriver: anmeldelser, forslag til steder og feedback fra appen. En feedback gemmer vi med den skærm, app-version og platform, du skrev fra, og med den position, du stod på, så vi kan forstå, hvor det gik galt.
• Dine fremskridt: hvilke fortællinger du har hørt, gemte ruter og rutehistorik, så du kan fortsætte, hvor du slap.
• Fejlrapporter: se afsnittet om Sentry.
• Køb: Roadfable-appen fra App Store og Google Play sælger intet og har ingen køb. Åbner vi senere for betaling på hjemmesiden, håndteres købet af vores betalingsudbydere. Vi gemmer aldrig dit kortnummer og får kun at vide, om købet er gennemført, og hvilken pakke du har.

Placering, også i baggrunden

Roadfable er en audio-guide til køreturen. Appen bruger din placering til at vise dig på kortet og til at starte fortællingen om et sted, når du kører forbi det.

• I forgrunden (appen er åben): placeringen bruges til kortet og til at finde steder i nærheden.
• I baggrunden (kun hvis du vælger »Altid«): så fortællingerne kan starte, mens skærmen er slukket eller en anden app er åben. Appen viser en fast besked, mens det sker. Når du kører, opdateres placeringen oftere, og når du har holdt stille i nogle minutter, sjældnere for at spare på batteriet.
• Hvad der sker med positionen: afgørelsen af, hvilket sted du nærmer dig, træffes på din telefon. Din rute og dine positioner gemmes ikke på vores server. Undtagelsen er en feedback eller indberetning, du selv sender fra appen: den gemmer den position, du stod på, sammen med din besked.
• Hvor længe: baggrundsplaceringen stopper, når du lukker appen helt, slår »Altid« fra i telefonens indstillinger eller logger ud af tilladelsen. Positioner, der er sendt med en feedback, slettes sammen med din konto.

Du kan til enhver tid ændre eller trække tilladelsen tilbage i telefonens indstillinger. Appen virker stadig uden baggrundsplacering, men så skal den være åben på skærmen, for at fortællingerne starter af sig selv.

Hvorfor vi behandler oplysningerne

Vi bruger dem til at levere appen: at du kan logge ind, finde og høre fortællinger, få hjælp og eventuelt købe adgang. Grundlaget er aftalen med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), dit samtykke til placering (litra a) og vores berettigede interesse i at holde tjenesten sikker og fejlfri (litra f).

Sentry: fejlrapporter

Når appen går ned eller støder på en fejl, sender den en fejlrapport til Sentry (Functional Software, Inc.), som er vores databehandler. Rapporten indeholder tekniske oplysninger: fejlbesked, hvor i koden det gik galt, app-version, enhedstype og styresystem. Vi bruger Sentry uden personoplysninger (der sendes ingen e-mail, intet navn og ingen IP-adresse med vilje), og vi fjerner så vidt muligt koordinater fra rapporterne. Der optages ikke skærm eller lyd. Vi bruger rapporterne til at rette fejl, og de slettes automatisk efter Sentrys opbevaringstid.

Cookies og analyse

Appen bruger kun den cookie, der husker, at du er logget ind. Vi bruger ingen annonce- eller sporingscookies og viser ingen reklamer. Besøg på hjemmesiden måles med Plausible Analytics, som er cookiefri og ikke følger dig på tværs af andre sider.

Venteliste til appen

Skriver du din e-mail på ventelisten på forsiden, bruger vi den kun til at sende dig én mail, når Roadfable kommer i App Store og Google Play. Vi gemmer din e-mail, det sprog du valgte, og hvornår du tilmeldte og bekræftede dig.

• Dobbelt bekræftelse: du får først en mail med et link. Først når du klikker på det, står du på listen. Bekræfter du ikke inden 7 dage, slettes adressen automatisk.
• Grundlag: dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a). Du kan trække det tilbage når som helst.
• Afmelding: alle mails fra ventelisten har et afmeldingslink, der sletter din adresse med det samme. Du kan også skrive til hej@roadfable.app.
• Hvor længe: til appen er udkommet og du har fået besked, eller til du afmelder dig. Derefter sletter vi listen.
• Hvem ser den: kun Mahope og mailudbyderen Resend (databehandler), som sender mailen.

Hvem vi deler med

Vi deler kun det, der er nødvendigt, for at tjenesten kan fungere:

• Sentry: fejlrapporter (databehandler).
• Vejrtjeneste (MET Norway, api.met.no): vejret ved et sted eller ved dig. Appen sender stedets koordinater, webappen kan sende din position afrundet til cirka 1 km, altid uden konto eller andre oplysninger.
• Google Fonts: når du besøger vores hjemmeside, webappen og privatlivssiderne, henter din browser skrifttyper fra Google, og din IP-adresse sendes dermed til Google.
• Betalingsudbyder (Stripe, QuickPay): kun hvis du køber adgang på hjemmesiden. Appen har ingen køb.
• Kortfliser (OpenFreeMap): kortet i appen og webappen hentes fra OpenFreeMap. Serveren ser din IP-adresse og hvilket kortudsnit, der vises, men ingen konto og ingen position ud over udsnittet.
• Mailudbyder (Resend): sender bekræftelser og beskeder til dig.
• Lagring: billeder og filer, du selv uploader, ligger på en sikker filserver.
• Statistik (Plausible): anonymiserede besøgstal.

Vi sælger aldrig dine oplysninger og bruger dem ikke til reklamer eller til at følge dig på tværs af andre apps.

Sådan sletter du din konto

Dine rettigheder

Du kan til enhver tid bede om indsigt i, rettelse af eller sletning af dine data, bede om en kopi, og gøre indsigelse mod behandlingen. Skriv til hej@roadfable.app. Er du ikke tilfreds med vores svar, kan du klage til Datatilsynet.

Ændringer

Hvis vi ændrer politikken, viser vi den opdaterede version her med ny dato.